Retours et échanges

• Vous souhaitez retourner un objet qui ne vous plait pas

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour nous retourner l'objet.
Celui-ci doit être retourné intact, non utilisé et sans dégâts / trace d'utilisation.
Le produit devra être retourné complet, emballages, étiquettes et accessoires permettant la revente en condition du neuf.
Le frais de retour sont alors à votre charge et la demande doit se faire avant le renvoi des marchandises.

Attention, ne retournez pas un objet sans avoir reçu l'autorisation de retour de notre équipe !

Pour faire une demande de retour, rendez-vous dans votre compte client puis "Mes commandes" et cochez l'objet à retourner.
Nous examinerons votre demande et accepterons celle-ci si elle correspond aux critères ci-dessus.

• Vous n'avez pas reçu le bon objet ou celui-ci est endommagé

Bien que nous prenions soin de bien préparer les commandes, des erreurs pourraient arriver.

• Si vous avez reçu le mauvais objet, nous vous échangerons celui-ci, sans que cela ne vous coûte quoi que ce soit.
• Votre objet est arrivé endommagé ? Nous l'échangerons bien entendu, de nouveau, sans que cela ne vous coûte quoi que ce soit.

• Mon colis vient de votre partenaire/marque/fabricant, je dois lui retourner ?

Non, vous devrez toujours retourner à Babidol vos colis.
Notre siège social et entrepôt se situe à :

RD 643 - Rue Victor Wattremez
CA2C Pole Entreprise - le bout des 19
59157 Beauvois en Cambrèsis
France

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